מדיניות פרטיות

ב־Velora אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו ולשמור על סודיות המידע האישי שלהם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באתר שלנו או בעת ביצוע רכישה.

המידע שאנו אוספים

ייתכן שנאסוף את המידע הבא בעת השימוש בחנות:

• שם מלא.

• מספר טלפון.

• כתובת דוא"ל.

• כתובת למשלוח.

• פרטי תשלום (המעובדים בצורה מאובטחת באמצעות ספקי שירותי התשלום שלנו, ואיננו שומרים את פרטי כרטיסי האשראי שלך).

• פרטי הזמנות והיסטוריית רכישות.

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן לצורך שיפור ביצועי האתר.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות והשלמת רכישות.

• משלוח מוצרים ומעקב אחר הזמנות.

• יצירת קשר איתך בנוגע להזמנות או לפניות שלך.

• שיפור חוויית הקנייה בחנות.

• שליחת מבצעים או עדכונים, בכפוף להסכמתך.

• מניעת הונאות והגנה על החנות ועל לקוחותיה.

שיתוף מידע

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

ייתכן שחלק מהמידע ישותף רק עם הגורמים הנדרשים לצורך מתן השירות, כגון:

• חברות משלוחים.

• ספקי שירותי תשלום.

• ספקי אירוח ותפעול האתר.

• רשויות ממשלתיות, כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה, תוך שימוש בטכנולוגיות ובנהלי אבטחה המקובלים בתעשייה.

קובצי Cookie

החנות שלנו משתמשת בקובצי Cookie כדי לשפר את חוויית המשתמש, בין היתר לצורך:

• שמירת תוכן עגלת הקניות.

• שמירת העדפות שפה.

• שיפור ביצועי האתר.

• ניתוח השימוש באתר לצורך שיפור השירותים שלנו.

באפשרותך להשבית את קובצי ה־Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

זכויותיך

באפשרותך:

• לבקש גישה למידע האישי שלך.

• לבקש תיקון של מידע שגוי.

• לבקש מחיקת המידע שלך כאשר הדבר אפשרי מבחינה חוקית.

• לבקש להגביל את השימוש במידע שלך במקרים מסוימים.

• להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת.

פרטיות ההזמנות

אנו מקפידים לטפל בכל ההזמנות בדיסקרטיות מלאה. המוצרים נשלחים באריזה השומרת על פרטיות הלקוח, ללא ציון תוכן ההזמנה.

קישורים חיצוניים

ייתכן שהאתר יכיל קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות שלהם לפני השימוש בשירותיהם.

עדכון מדיניות הפרטיות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים משפטיים או תפעוליים. כל עדכון יפורסם בעמוד זה, והמשך השימוש שלך בחנות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת של המדיניות.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן השימוש במידע שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות:

• דף "צור קשר".

• WhatsApp של שירות הלקוחות.

• כתובת הדוא"ל של החנות.

עדכון אחרון: יולי 2026