Terms of service
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Velora. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.
1. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. استخدام الموقع
يجب استخدام هذا الموقع لأغراض قانونية فقط، ويُمنع:
- استخدام الموقع بأي طريقة تخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
- نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو غير قانوني.
- إساءة استخدام خدمات المتجر أو إجراء طلبات وهمية.
3. المنتجات والأسعار
نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن جميع المنتجات، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف أو الصور.
نحتفظ بالحق في:
- تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تعديل أو إيقاف أي منتج.
- إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو المعلومات.
4. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب شراء:
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود معلومات غير صحيحة أو نشاط غير اعتيادي.
- يتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع أو وفقًا لطريقة الدفع المختارة.
5. الشحن والتسليم
نعمل على تجهيز وشحن الطلبات في أقرب وقت ممكن وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بالمتجر.
قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو المنطقة الجغرافية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته.
6. الاسترجاع والاسترداد
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاسترداد لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر، والتي تعد جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:
- الشعار.
- التصميم.
- الصور.
- النصوص.
- الرسومات.
- العلامات التجارية.
هي ملك لمتجر Velora أو لأصحاب الحقوق، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن مسبق.
8. حدود المسؤولية
يبذل المتجر أقصى جهده لتوفير معلومات دقيقة وخدمة مستقرة، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
9. الخصوصية
يخضع استخدام بيانات العملاء لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وفقًا لما هو موضح فيها.
10. تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يعمل منها المتجر، ويتم الفصل في أي نزاع وفقًا لتلك القوانين.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال:
- صفحة اتصل بنا
- واتساب لخدمة العملاء
- البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر
آخر تحديث: يوليو 2026