תנאי שירות

עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026

ברוכים הבאים ל־Velora Honey. אנא קראו בעיון את תנאי השימוש הבאים לפני השימוש באתר או ביצוע רכישה. בעצם השימוש באתר זה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לאחד מהתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

הגדרות

לצורך תנאים אלה, Velora Honey מתייחס לחנות המקוונת ולכל המוצרים והשירותים המוצעים באמצעותה. הלקוח הוא כל אדם המבקר באתר, יוצר חשבון או מבצע הזמנה. המוצרים הם כל הפריטים המוצעים למכירה באתר.

שימוש באתר

בשימוש באתר זה, אתם מאשרים כי הגעתם לגיל החוקי הנדרש לביצוע רכישות במדינתכם וכי כל המידע שתמסרו נכון, מדויק ומעודכן. כמו כן, אתם מתחייבים שלא להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדין, ולא לנסות לפרוץ, לשבש או לקבל גישה בלתי מורשית למערכות או לנתוני האתר. Velora Honey שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור כל חשבון המפר תנאים אלה או עושה שימוש לרעה באתר.

מוצרים ומחירים

Velora Honey עושה מאמץ להציג את המוצרים, תיאוריהם ומחיריהם בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בצבעי המוצרים או באריזתם עקב הגדרות המסך של המשתמש או עדכוני אריזה מצד היצרן. כמו כן, החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, לשנות מידע על מוצרים או להפסיק את מכירתו של כל מוצר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

הזמנות

Velora Honey שומרת לעצמה את הזכות לסרב או לבטל כל הזמנה במקרה שהמוצר אינו זמין, קיימת טעות במחיר או בתיאור המוצר, קיים חשד להונאה, לא ניתן לאמת את פרטי הלקוח או שהלקוח הפר תנאי שימוש אלה. אם הזמנה תבוטל לאחר ביצוע התשלום, הסכום ששולם יוחזר בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

תשלום

הלקוח מתחייב לספק פרטי תשלום תקינים ומדויקים ונושא באחריות לכל התשלומים הקשורים לרכישתו. כל התשלומים מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום מאובטחים, ו־Velora Honey אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

משלוחים ואספקה

משך זמן המשלוח והאספקה משתנה בהתאם למיקום הלקוח ולחברת המשלוחים שנבחרה. למרות שאנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המשוערים, ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כגון תנאי מזג אוויר, הליכי מכס, עומסים בחברות המשלוחים או מצבי חירום. Velora Honey אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מסיבות אלו.

החזרות והחזרים

כל בקשות ההחזרה, ההחלפה וההחזר הכספי כפופות למדיניות ההחזרות וההחזרים המפורסמת באתר, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. מומלץ לעיין במדיניות זו לפני ביצוע רכישה.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות שם המותג, הלוגו, התמונות, הטקסטים, העיצובים, האיורים, הגרפיקה וסימני המסחר, הם רכושה של Velora Honey או נמצאים בשימוש ברישיון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

חשבונות משתמש

אם יצרתם חשבון באתר, אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלכם ועל כל פעולה המתבצעת באמצעות החשבון. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונכם, עליכם להודיע ל־Velora Honey באופן מיידי.

הגבלת אחריות

בכפוף להוראות הדין החל, Velora Honey לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר, מחוסר יכולת להשתמש בו, מעיכובים במשלוח, מהפסקות שירות או מתקלות טכניות שאינן בשליטתנו. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן לפי החוק.

פרטיות

איסוף, שימוש ועיבוד המידע האישי של המשתמשים מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. אנו ממליצים לכל המשתמשים לעיין במדיניות הפרטיות כדי להבין כיצד המידע שלהם נאסף, נשמר ומוגן.

קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרי אינטרנט או שירותים של צדדים שלישיים. Velora Honey אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לנהלים של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

שינויים בתנאי השימוש

Velora Honey שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, בהתאם לצרכים עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו בדף זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

הדין החל

תנאי שימוש אלה יהיו כפופים לחוקים ולתקנות החלים במדינה שבה פועלת Velora Honey, וכל מחלוקת הנוגעת לפרשנותם או ליישומם תהיה בסמכותם של בתי המשפט המוסמכים, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות או הערות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:

דוא"ל: y3133854@gmail.com

או דרך עמוד צור קשר באתר.

בשימושכם באתר Velora Honey או בביצוע הזמנה, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם להיות כפופים לתנאי שימוש אלה.